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Domande frequenti

In order to detect power outages to your appliances (like fridges, pumps, etc.) it is enough that you plug your iSocket to any free wall socket as long as this socket located on the same electrical circuit (powered from the same breaker) with your appliance. You do NOT need to plug your appliance into iSocket, because iSocket detects mains failure - power interruptions in your wall socket. If you do plug your appliance into iSocket you need to turn it on in order to energize your equipment connected into iSocket because internal relay of iSocket is turned off by default. You do this in the 'Power Switches' section.

NOTE! Connecting your appliance into iSocket without real needs you create a so called extra point of failure. For example, occasionally you can turn it off and de-energize your appliance, or you can mess up with thermostat settings and it will be turned off, or internal relay of iSocket will fail and your appliance will be de-energized. Note about relays: they are designed for resistive loads, not for inductive. Some fridges/freezers with pumps will have surges on power on/off events and there will be inductive load that may damage relays. It is not failure of your fridge, neither iSocket. This is how fridges/freezers designed and how relays are designed too. We do NOT recommend to plug fridges/freezers into iSocket directly without real needs.

What is the "real needs" then? Well, say, you don't have any free wall outlet for iSocket on the same electrical circuit that your appliance. If you are going to plug your fridge into iSocket keep in mind that reminder about relays. Another reason why you may want to plug your appliance into iSocket is because you want to switch it on/off/reboot remotely (say, you have a router). This is absolutely fine as these are features of iSocket: remote switch on, remote switch off, remote reboot. So the main reason when your appliance should be connected to iSocket is when you plan to use these features. That is when you need the 'Power Switch' feature.
First of all please check the previous question about whether you need to plug anything into Socket at all. For power outage detections you can use Socket on any free wall socket as long as it on the same electrical ring with your appliance. It's better explained in another question.

The internal switching mechanism of iSocket (relay) only supports resistive load. This is a completely normal practice for devices of this class. The opposite of a resistive load is an inductive load. How to distinguish inductive and resistive loads? Inductive load is usually indicated by the presence of a motor mechanism in the device. Examples of inductive loads: pumps, fans, refrigerators. Such devices can damage the switching mechanism of the device (relay) and your device will stop working for this very reason.

You should not create an unnecessary points of failure without extreme needs. That is the core problem of any installation where a customer want to have "a mediator" between the wall and the appliance. If your application is just detection of power outages do NOT plug anything into iSocket, especially when you do not have a feature to switch this outlet on the iSocket - see the previous question.

Also the relay will be off during remote firmware update procedures, which we, however, do NOT perform without customers will.

This explanation might look too tech and not what you usually see from different smart plugs vendors, but this is just because we care. Otherwise principles for all smart plugs are the same - they have a small relay mechanism, which is for resistive load mainly.
Potete collegare solo gli apparecchi che sono dotati di una spina per iSocket Smart Socket. iSocket Smart Power Socket dispone di un relè da 16A. Ciò significa che potete collegare circa 3500W di carico per i paesi con ~230VAC (paesi europei e in molti altri paesi) o circa 2000W di carico per i paesi con ~120 VAC (ad esempio il Nord America). Questo vale per il carico resistivo continuo. Se il vostro paese ha dei limiti (ad esempio 13A in UK), seguite le normative nel vostro paese. Potete controllare la specifica tecnica di ogni iSocket sul nostro sito. Se avete bisogno di collegare carichi pesanti, potete prendere in considerazione i nostri prodotti professionali per integratori dalla famiglia iSocket Smart Home. Ad esempio, potete collegare praticamente qualsiasi carico che desiderate ad iSocket Smart Relay, utilizzando i contattori.
Appliance failure detection feature relies on the fact of current passing through the relay of iSocket from the wall socket into your appliance. When your appliance that is connected into iSocket draws power from the wall socket iSocket knows it, so your appliance is operating as it is consuming power. Once your appliance is broken it stops consume power and iSocket detects it.

Hence the following limitation on the use of this feature apply. If your device is turning on and off during normal operation then you will never be able to distinguish a breakdown from a normal operation and there is no straightforward way to do this. Take the refrigerator, for example. During normal operation its motor is constantly turned on and off. How can you find out why the refrigerator turned off? Has it broken down or because the motor has turned off?

You may only detect failures of appliances that suppose running on constantly. Note, in order to use this feature you have to order a proper iSocket model with energy meter or select specific applications on checkout. Please read also previous two questions before you plug anything into iSocket.
It has a very little active power of about 1W only.
iSocket è stato progettato con una tecnologia avanzata - "iSocket Online 24/7" - che riattiva il dispositivo anche dopo un'interruzione della rete mobile. Il vostro iSocket non riaggancia. Lo stato della rete mobile non influenza il relè. Ciò significa che, anche se la connessione viene persa per un pò, il relè di iSocket rimarrà nello stesso stato in cui era prima dell'interruzione della rete mobile.
iSocket è progettato per essere utilizzato in un ambiente asciutto. Lo abbiamo testato in Finlandia fino a -30C, ma NOTATE che il dispositivo ha una batteria agli ioni di litio, che non è adatta per l'uso a basse temperature estreme. Il dispositivo funziona quindi fino a -10C. Maggiori dettagli possono essere trovati nella specifica tecnica di ogni prodotto sul nostro sito. Maggiori informazioni sull'uso del dispositivo nella stagione fredda.
Molti clienti utilizzano iSocket proprio per tale applicazione, cioè per ripristinare il router quando viene persa una connessione Internet. Tuttavia, iSocket non può rilevare la caduta di internet nel vostro router. Dovete sapere che Internet ha un guasto (ad esempio perché avete perso il collegamento ad alcuni servizi) e quindi potete riavviare l'alimentazione del vostro router via sms o chiamando iSocket a cui è collegata la presa del vostro router. Tuttavia, alcuni modelli, (es. iSocket Environment Pro) hanno un ingresso, che accetta la logica "1" o "0". Probabilmente potete usare tale ingresso. Non abbiamo alcuna soluzione esatta perché dipende dal vostro router, ma eccovi alcuni pensieri: Se il router ha un qualche tipo di uscita di allarme che cambia il suo stato quando Internet si disconnette, è possibile collegare questa uscita all'ingresso di iSocket. Poi lo si può configurare per ripristinare la presa di corrente (uscita a relè) di iSocket quando viene rilevato il cambiamento di stato dell'ingresso. Se il router non ha alcuna uscita allarme, si può tentare di trovare qualche dispositivo Ethernet che possa rilevare la caduta di internet ed abbia un'uscita di allarme. Tale dispositivo sarà collegato al router via Ethernet e l'uscita di allarme di questo dispositivo può essere collegato all'ingresso di iSocket. Infine, è possibile rilevare la disconnessione di Internet per mezzo di un software. Ad esempio, un servizio software dall'esterno può eseguire il ping del vostro router ogni minuto e riferirvi quando perdete la connessione. Quando ciò accade, potete inviare un messaggio di reset ad iSocket o chiamarlo e iSocket riavvierà la corrente del vostro router.
Since 2021 iSocket is a Plug-and-Go hassle-free solution with integrated connectivity that allows your iSocket to be connected to any available cellular network. We pay cellular service providers a base fee. On the top of that we pay a fee for data usage. Each feature of iSocket creates additional data usage. On the top of that we use clustering solutions for our servers and pay a fee to datacenters. This clustering solution allows you too see real-time status of your device 24/7/365. Each feature of iSocket creates additional usage of these server resources too. We believe that our fees are minimal, and most part of them are used to pay for the services of third parties. These two examples are only part of the full picture. It might not be so obvious how much work is going on there on the background when you just look at the interface, which we aimed to create very simple for end users.
Ogni prodotto sul sito "The World of iSocket" possiede una pagina individuale dove abbiamo inserito tutte le informazioni su tale prodotto. Troverete le specifiche dettagliate del prodotto nella scheda "Specifiche tecniche" nella pagina individuale di ciascun prodotto.