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Questions fréquemment posées

N'importe quelle iSocket enverra des alertes de coupure de courant par messages textuels ou vocaux ou par courriel. Depuis 2021, nous proposons une iSocket Plug-and-Go sans tracas avec une connectivité intégrée qui fonctionne dès la sortie de la boîte. Vous pouvez commander votre génial iSocket et commencer à recevoir des alertes de coupure de courant immédiatement.
Oui, iSocket envoie des alertes sur les coupures de courant et le rétablissement du courant, à un nombre illimité de numéros ou d'emails.
Il peut envoyer des textos à n'importe quel nombre de numéros. Nous utilisons une batterie li-ion de qualité supérieure qui est suffisante pour alimenter un module mobile même après une interruption du réseau mobile. Nous évitons d'utiliser des supercondensateurs (comme le font les produits moins chers), car ils ne sont pas assez fiables pour le processus ci-dessus.
Veuillez noter que l'iSocket n'a besoin d'une batterie que pour vous informer d'une coupure de courant dans votre réseau électrique (réseau CA). En cas de panne de courant, vous n'avez pas d'électricité dans votre maison et vous ne pouvez donc rien faire avec les appareils électriques. Il n'y a donc aucune raison pour que l'iSocket continue à fonctionner à partir de la batterie. Dès que l'iSocket a envoyé un message concernant une coupure de courant, il se met à l'arrêt. Une fois le courant rétabli, elle enverra un message de rétablissement du courant. Toutes les iSockets qui supportent la fonction Notificateur d'alimentation iSocket®. ont une batterie li-ion rechargeable de haute qualité qui est suffisante pour alimenter un module et envoyer une alerte de coupure de courant sur votre téléphone portable même s'il y avait une coupure dans le réseau. iSocket attendra un signal et enverra ensuite un message. Nous n'utilisons pas de super-condensateurs comme le font les produits bon marché de nos concurrents, car les super-condensateurs peuvent ne pas fournir assez de puissance et gérer une situation où le réseau mobile a été perdu. Nous avons inventé cette technologie et nous savons mieux comment l'utiliser. Nous n'utilisons que des batteries de haute qualité et c'est pourquoi notre fonction alerte de panne de courant est fiable. Voir la vidéo sur notre chaîne YouTube sur les fonctionnalités de panne de courant de l'iSocket
L'iSocket enverra un message de panne de courant immédiatement après avoir détecté une perte d'alimentation. Il peut y avoir une certaine latence, mais dans la plupart des cas, les coupures de courant de plus d'une seconde seront signalées. Le logiciel professionnel Logiciel iSocket® Smart est conçu pour envoyer à la fois des messages de coupure de courant et de rétablissement du courant, quel que soit le délai entre ces deux événements. Cela signifie que même si l'alimentation a été rétablie à la même seconde que la panne et que l'appareil ne s'était pas encore éteint, vous recevrez les deux messages. Cela permet de comprendre qu'il y a eu une brève coupure de courant, mais que votre réseau est à nouveau alimenté.
L'iSocket peut détecter des scintillements/Défaillances (en fait, des coupures) d'une durée d'au moins 100ms lorsque le paramètre de délai de coupure de courant est réglé sur "0" (il est réglé sur 1 seconde en usine). Bien entendu, différents facteurs doivent être pris en considération, tels que la capacité, la longueur des fils, etc. Il est important de comprendre ce que signifie exactement la coupure pour iSocket. La coupure est une chute de la puissance du secteur (puissance d'entrée fournie à iSocket) en dessous de ~90 VAC pendant ~100ms, alors que votre équipement sera, et très probablement doit être, connecté au secteur séparément de iSocket. Lorsque vous envisagez d'utiliser un dispositif externe de détection de Défaillances qui ne fait pas partie de l'équipement surveillé lui-même, vous devez comprendre que, indépendamment des paramètres de Défaillances/scintillements, une panne pour un équipement ne sera pas nécessairement la même pour un autre. En général, aucun dispositif externe ne peut garantir à 100 % la détection correcte des pannes d'un autre dispositif, car les caractéristiques de deux dispositifs connectés séparément au réseau seront différentes. De temps en temps, vous aurez soit de fausses alarmes, soit aucune alarme. Seule une fonction intégrée à l'équipement surveillé lui-même peut être considérée comme une garantie à 100 % si votre préoccupation concerne les pannes de courant (Défaillances). L'option recommandée si votre préoccupation est les pannes de courant sera d'utiliser un petit UPS ou même un protecteur de surtension pour votre équipement afin qu'il puisse survivre à de courtes coupures et de garder iSocket pour les notifications de coupures plus longues car il n'y aura pas de dispositif externe qui pourra vous aider à détecter ces courtes coupures. Il convient de mentionner que si vous ne recevez pas d'alarme de coupure de courant alors que le délai de coupure est réglé sur zéro, mais que votre équipement s'éteint, c'est qu'il a vraiment besoin d'une protection frontale - une protection qui vous permet de retarder la coupure. Ou vice versa, vous pouvez créer une coupure de courant permanente intentionnelle du réseau qui alimente l'iSocket lorsqu'il y a une coupure de courant sur le réseau qui alimente votre équipement. Vous pouvez faire cela avec un matériel spécifique. Ainsi, en cas de panne, l'alimentation de l'iSocket sera coupée jusqu'à ce qu'elle soit remise en marche manuellement et l'iSocket le détectera certainement.

L'idée générale de l'iSocket est de signaler toutes les pannes sans les manipuler, à l'exception d'un réglage minuscule qui permet d'éliminer les scintillements, sinon c'est le moyen d'ajouter une quantité énorme de confusions dans les réglages et la façon dont les alertes perdues. Il ne peut tout simplement pas y avoir de logique simple (en fait, aucune) et raisonnable pour mettre en œuvre de grands retards dans les rapports sans ajouter des confusions et des précédents d'alertes perdues. Cependant, vous recevrez également un message de rétablissement du courant, ce qui vous permettra de toujours connaître la durée de la panne et de décider si vous devez vous rendre sur place pour résoudre un problème (si le courant n'est pas rétabli) ou non (si le courant est rétabli dans un délai acceptable pour votre cas d'utilisation).
Si votre pompe extérieure est reliée directement à l'armoire à fusibles intérieure par un disjoncteur, nous vous recommandons d'installer une prise intérieure après le même disjoncteur et de brancher l'iSocket sur cette prise. Ainsi, lorsque le disjoncteur s'éteint, l'iSocket le détectera, car le courant dans la prise parallèle s'éteindra également. Vous pouvez même avoir une prise intérieure dans votre maison - veuillez demander à votre électricien local. Consultez d'autres questions dans cette FAQ qui couvrent un sujet similaire.
Veuillez noter que l'iSocket ne peut être utilisé qu'à l'intérieur, mais il existe des moyens de contourner ce problème. Dans la plupart des cas, un appareil extérieur est alimenté par une alimentation électrique intérieure et dans certains cas, vous pouvez même avoir une prise intérieure connectée au même réseau. Si vous avez seulement besoin de détecter une panne de courant et que vous n'avez pas besoin d'allumer votre équipement extérieur à distance, alors vous pouvez brancher l'iSocket sur la prise intérieure. Puisque le réseau électrique est le même et qu'il est connecté en parallèle, lorsque le courant tombe, il tombe également sur cette prise intérieure. L'iSocket le détectera et vous recevrez une notification de panne de courant. Vous pouvez consulter un électricien local pour savoir comment votre système est câblé et il pourra probablement vous aider pour l'installation. Si votre équipement extérieur a une prise qui peut être acheminée depuis l'intérieur des locaux, vous pouvez envisager de le faire et de déplacer la iSocket à l'intérieur.

Une autre option consiste à utiliser des boîtes isolées spéciales qui permettent d'utiliser des équipements intérieurs à l'extérieur, mais veuillez noter que les conditions de température et d'humidité doivent être gardées à l'esprit - se contenter de protéger contre la pluie/la neige n'est pas suffisant.

Lisez l'article utile sur l'utilisation de l'électronique dans un environnement froid.
Avec le nouveau Plug-and-Go iSocket, vous n'êtes pas limité quant au nombre de numéros pour les notifications de coupures de courant que vous pouvez utiliser. Tout téléphone capable d'accepter et d'afficher des messages peut être utilisé pour les messages texte (SMS) concernant les %coupures d'électricité%. Le message vocal sur les coupures de courant peut être configuré vers n'importe quel téléphone, même fixe.