650-353-5786 (4:00am – 4:00pm EST)

Vaak Gestelde Vragen

New iSocket for USA is now available! This FAQ is outdated. Go to order new iSocket from www.isocket.us/order. You will find a new FAQ there.
Lees alstublieft dit artikel. Misschien moet u ook de optie "mijn nummer verbergen" uitschakelen, anders kan de iSocket niet “zien” naar welk nummer het de bevestiging moet sturen.
Soms heeft een nieuwe SIM-kaart even tijd nodig om geactiveerd te worden. De operator kan instellingen naar een nieuw apparaat sturen. iSocket zal deze instellingen accepteren en zal in de normale modus beginnen te werken. Als u na 5 minuten geen reactie hebt ontvangen, dan kunt u controleren of de SIM-kaart correct is geactiveerd. Lees dit artikel over prepaid kaarten.
Dit is waarschijnlijk een misverstand. Veel mobiele operators zijn begonnen met het aanbieden van 3G/LTE SIM-kaarten voor hoge bandbreedte dataverkeer. Maar dit is slechts een kenmerk van hun marketing. In feite ondersteunen de meeste van deze kaarten ook voice en messaging door middel van het mobiele GSM-netwerk. Alles wat u uw operator moet vragen is of deze kaart SMS en voice over 2G (GSM) netwerk ondersteunt. In de VS zijn zowel T-Mobile en AT&T nog steeds compatibiliteit voor SMS en voice over een GSM (2G) netwerk, hetzij op hun eigen netwerk of via partners. U kunt hun dekkingskaart op hun websites controleren. Een goede oplossing is een zogenaamde roaming-SIM-kaart. U kunt verschillende bedrijven vinden die deze internationale SIM-kaarten verkopen die werken via mobiele GSM-netwerken in veel landen. Een van hen is Truphone. Lees meer over prepaid kaarten op deze webpagina.
U kunt zowel een Franse als een Belgische kaart gebruiken. De iSocket kan met roaming werken. Het is aan u om de goedkoopste manier te kiezen. Als u het apparaat bijvoorbeeld voornamelijk bijvoorbeeld beheert vanuit België, dan is het wellicht goedkoper om een Belgische kaart in de iSocket in Frankrijk te doen, omdat een SMS vanuit België naar een Belgisch nummer goedkoper zou kunnen zijn dan van België naar Frankrijk. Denk er om dat de iSocket een bevestiging zal sturen voor een uitgevoerde opdracht. In bovenstaand geval zal hij hem versturen vanaf het Franse naar het Belgische nummer. Uw kunt natuurlijk altijd de bevestiging uitzetten en dat zal een besparing opleveren op het saldo van de kaart.
Als uw netwerkbeheerder de activatie van de SIM-kaart vereist of SIM-kaarten met ingeschakelde PIN verkoopt, dan moet u eerst de kaart activeren met uw telefoon en/of de PIN-code uitschakelen, alweer met uw telefoon (lees meer). Dit kan een uitdaging zijn als uw iSocket een standaard grootte heeft en uw telefoon alleen micro-SIM accepteert. In dat geval kunnen we u alleen maar aanraden een winkel van uw operator te bezoeken en hen te vragen de kaart te activeren en/of het PIN-gebruik uit te schakelen. Als alternatief kunt u een telefoon die standaard formaat SIM-kaarten accepteert lenen. U hoeft dit slechts één keer te doen, om uw kaart te activeren en/of de PIN-code uit te schakelen.
There are not many options if the connection is weak. The only option is to try to change the location of the unit inside the object (boat, house) and its position in relation to the floor - vertical, horizontal, perpendicular. Note, when you change location/position the unit might not pick up the network immediately. The maximum power that the mobile module gives is when it starts operating - i.e. at the moment when you power on the device. So the best way to check a new place for the unit is to switch the power off and power it on again and wait to see if it is able to log onto the network. Then send the command “STATUS” and compare the signal report in the new location/position of the unit.
New iSocket for USA is now available! This FAQ is outdated. Go to order new iSocket from www.isocket.us/order. You will find a new FAQ there.