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Domande frequenti

New iSocket for USA is now available! This FAQ is outdated. Go to order new iSocket from www.isocket.us/order. You will find a new FAQ there.
Leggete questo articolo. Potrebbe anche essere necessario disattivare l'opzione "nascondi il mio numero", altrimenti iSocket non può "vedere" a quale numero deve restituire una conferma.
A volte una nuova SIM card ha bisogno di tempo per essere attivata. L'operatore può inviare le impostazioni in un nuovo dispositivo. iSocket accetterà tali impostazioni e inizierà a funzionare in modalità normale. Se non avete ricevuto una risposta dopo 5 minuti, controllate che la SIM card sia stata correttamente attivata. Leggete questo articolo sulle carte prepagate.
Questo probabilmente è un malinteso. Molti operatori di telefonia mobile hanno iniziato a promuovere SIM card con traffico ad alta banda 3G/LTE. Ma questa è solo una caratteristica della loro commercializzazione. In realtà, la maggior parte di queste schede supportano anche la voce e la messaggistica tramite la rete mobile GSM. Tutto ciò che dovete chiedere al vostro operatore è se questa scheda supporta gli SMS e la voce 2G (GSM) di rete. Negli Stati Uniti, sia T-Mobile che AT&T mantengono ancora la compatibilità per mandare SMS e voce di una rete GSM (2G) sia sulla propria rete che tramite i partner. È possibile controllare la loro mappa di copertura sui loro siti web. Una buona soluzione è quella di utilizzare una cosiddetta SIM card roaming. Troverete diverse aziende che vendono queste schede SIM internazionali che funzionano su rete mobile GSM in molti paesi. Una di queste è Truphone. Potete saperne di più sulle carte prepagate su questa pagina web.
Potete utilizzare una carta francese o una belga. iSocket può funzionare sul roaming. Sta a voi scegliere la soluzione più economica. Esempio, se gestite il dispositivo principalmente dal Belgio, potrebbe essere più conveniente mettere una carta belga nell'iSocket installato in Francia, perchè un SMS dal Belgio al numero belga potrebbe essere più conveniente che dal Belgio alla Francia. È necessario ricordare che iSocket invierà una conferma per il comando eseguito. Nel caso di cui sopra, invierà dalla Francia al numero belga. Ricordatevi che potete sempre disattivare la conferma e che salverà il credito sulla vostra carta.
Se il vostro operatore richiede l'attivazione della carta SIM o vende carte con un codice PIN abilitato, dovete prima attivare la carta con il telefono e/o disabilitare il codice PIN, sempre con il telefono (leggi altro). Questa potrebbe essere una sfida se il vostro modello iSocket ha la carta standard grande formato ed il vostro telefono accetta solo micro SIM. In tal caso, possiamo solo raccomandare di visitare uno dei negozi del vostro operatore e chiedere loro di attivare la scheda e/o disabilitare l'utilizzo del PIN. In alternativa, potete prendere in prestito un telefono che accetta le dimensioni standard delle schede SIM. Dovete solo fare questo una volta per attivare la carta e/o disattivare il codice PIN.
There are not many options if the connection is weak. The only option is to try to change the location of the unit inside the object (boat, house) and its position in relation to the floor - vertical, horizontal, perpendicular. Note, when you change location/position the unit might not pick up the network immediately. The maximum power that the mobile module gives is when it starts operating - i.e. at the moment when you power on the device. So the best way to check a new place for the unit is to switch the power off and power it on again and wait to see if it is able to log onto the network. Then send the command “STATUS” and compare the signal report in the new location/position of the unit.
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