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Preguntas frecuentes

Algunas veces una nueva tarjeta SIM necesita primero ser activada. El operador puede enviar estos ajustes al nuevo dispositivo. El iSocket aceptará estos ajustes y comenzará a trabajar en modo normal. Si no ha recibido una respuesta tras 5 minutos, por favor compruebe que la tarjeta está correctamente activada. Lea este artículo sobre tarjetas prepago.
Por favor consulte esta web que específicamente trata del uso de tarjetas SIM por clientes de USA.
Por favor consulte esta web que específicamente trata del uso de tarjetas SIM por clientes de Canadá.
Actualmente todos los dispositivos iSocket son 2G (GSM) de 4 bandas. Esto significa que funcionarán con cualquier red móvil GSM del mundo. Además estamos diseñando un modelo 3G de iSocket. Por favor tenga en cuenta que el iSocket no necesita tráfico de datos de banda ancha para trabajar debido a la naturaleza de las aplicaciones que usa. Para el encendido y reinicio remoto, o incluso la monitorización de la temperatura no necesita un gran ancho de banda. Hay una importante diferencia entre el precio de un módulo 2G y 3G, y los LTE cuestan aún más. Si integramos estos módulos en el iSocket cambiaría el precio del producto para el consumidor final. Éste tendría que pagar más por un producto con características que actualmente no necesita - concretamente la capacidad de manejar tráfico de datos de banda ancha. ¿Entonces por qué diseñamos modelos 3G? Algunos países están desarrollado las redes modernas rápidamente y ofrecen mejores tarifas para las tarjetas SIM 3G. Por ello queremos también lanzar un modelo 3G. El cliente tendrá la opción de usar el modelo 2G o el 3G. Consulte esto newsen nuestra web. Dénos un Me gusta en Facebook, Síganos en Twitter o Añádanos a sus círculos.
Esto es probablemente un malentendido. Muchos operadores móviles han empezado a promocionar tarjetas SIM 3G/LTE de banda ancha. Pero es sólo una cuestión de marketing. De hecho la mayoría de estas tarjetas también soportan voz y mensajes mediante la red móvil GSM. Todo lo que necesita es preguntar a su operador si esta tarjeta soporta SMS y voz bajo red 2G (GSM). En USA, tanto T-Mobile como AT&T aún mantienen la compatibilidad para texto y voz bajo red GSM (2G) en su propia red y en la de otros asociados. Usted puede comprobar sus mapas de cobertura en sus respectivas webs. Un buena solución es usar la llamada tarjeta SIM de roaming. Encontrara varias compañías que venden estas tarjetas SIM internacionales que trabajan con la red GSM de muchos países. Uno de ellas es Truphone. Sepa más sobre tarjetas prepago en esta web.
Puede usar una tarjeta belga o francesa. El iSocket puede funcionar bajo roaming. Usted elige la opción más barata. Por ej., si maneja el dispositivo principalmente desde Bélgica podría ser más barato poner una tarjeta belga en el iSocket instalado en Francia, ya que un SMS desde Bélgica al número belga podría ser mas barato que de Bélgica a Francia. Debe recordar que el iSocket le enviará una confirmación para el comando ejecutado. En el caso anterior le enviará desde el número francés al belga. Recuerde que siempre puede desactivar la confirmación y así ahorrar crédito en su tarjeta.
Si su operador necesita activación de la tarjeta SIM o vende tarjetas con un código PIN, primero debe activar la tarjeta y/o desactivar el código PIN con su móvil (lea más). Esto puede ser un obstáculo si su modelo de iSocket tiene la tarjeta SIM estándar y su móvil sólo acepta micro-SIM. En ese caso le recomendamos que visite una de las tiendas de sus operadores y les pida que activen la tarjeta y/o desactiven el uso de PIN. Alternativamente, puede pedir prestado un móvil que acepte tarjetas SIM estándar. Sólo necesita hacer esto una vez, activar su tarjeta y/o desactivar el código PIN.
There are not many options if the connection is weak. The only option is to try to change the location of the unit inside the object (boat, house) and its position in relation to the floor - vertical, horizontal, perpendicular. Note, when you change location/position the unit might not pick up the network immediately. The maximum power that the mobile module gives is when it starts operating - i.e. at the moment when you power on the device. So the best way to check a new place for the unit is to switch the power off and power it on again and wait to see if it is able to log onto the network. Then send the command “STATUS” and compare the signal report in the new location/position of the unit.
Unfortunately, the device cannot work without a SIM card, which is why you won't be informed if the SIM is removed. But if you call the device you will hear a message from the operator that the person you are calling is not available. This can be treated as an indication that the SIM has been removed (of course it could also be due to a fault in the mobile network).
There are usually no operators that offer SMS’s free of charge, but there are those who do not charge a monthly fee for prepaid cards. The most important way to save is to check that airtime (credit) does not expire. E.g. if you buy a SIM card for 30 EUR and a message costs 10 cents you can use it for 300 messages. Perhaps this is enough amount of messages for you for the whole year. But if the airtime expired after 1 month, then it is not a very good deal. Airtime for some prepaid cards does not expire if you send at least one message every 3 months. Try to google "prepaid for GSM alarm systems United States of America" or "GSM SIM cards for alarms United States of America" in your own language. Let us know if you find any interesting prepaid solutions.